Кто понимает, родные мои! Радостно отправился в офлайн-магазин за Xiaomi 15 Ultra, а попал в сплошные ямы🕳 Это невероятное чувство обмана нужно обязательно разъяснить — 📌 [Сначала наткнулся на "безвозмездный возврат" через 7 дней] «Офлайн не поддерживает безвозмездный возврат», только если выявлены质量问题!?? То есть потребитель должен сначала сам оплачивать проверку качества как "эксперт"?!! Придётся самому бегать туда-сюда, сервисный центр и магазин находятся в разных местах. Весь город имеет только одно такое место, рабочий день заканчивается рано, и в обед он закрыт. Хорошо, что позвонил заранее. 📌 [Проблемы с сигналом просто дикие] В первый день карта была распознана, но со второго дня началось полное отсутствие сигнала!! Проверял в офисе/дома/на улице — три разных места, не работает. Включал режим полёта, перезагружал n раз, даже обновлял систему, чувствую себя полным дураком🤡 Отнёс в сервисный центр на проверку, инженер нахмурился: «Похоже, есть проблема, но нужно ещё раз проверить, чтобы составить акт» (спасибо техническому парню, что не дал мне зря ездить).

的态度 вообще хуже, чем качество сигнала. Пытался общаться с продавцом, но это тоже не помогло. Все время говорили, что проблема в карте, даже поменял несколько рабочих карт, всё равно говорят, что это карта. Да и тон общения был неприятным. В конце концов сказали, что лучше отнесу в сервисный центр, если там выявят проблему, вернут деньги.
Получил акт проверки, отправил ей, она даже спросила, хочу ли я поменять устройство. Я вообще на неё не реагировал!!! 💔 Вывод: от ожидания до сердечного приступа прошло всего 24 часа 1. Перед офлайн-покупкой обязательно уточняйте условия возврата и замены!!!! 2. Не верьте байкам про "больше гарантии офлайн", с проблемами там гораздо сложнее разобраться, чем онлайн! 3. Контроль качества и обслуживание Xiaomi нужно серьёзно улучшать, такое качество флагманского устройства просто недопустимо... Теперь жалею, очень жалею🙃 Рекомендую покупать напрямую через онлайн-каналы, по крайней мере там есть возможность безвозмездного возврата! Этот урок платой за вас я уже заплатил, не повторяйте моих ошибок😭 Ненавижу бренд с того момента, как отношение к клиентам становится плохим. Никогда не любил Xiaomi, хотя уважаю Лэй Цзюня.



Comments are closed.