Взгляд студента с нарушением слуха наBarrier-Free Design Insights: решения включительной доступности

Недавно я наткнулся на коллекцию проектов, получивших награды, которые представила моя коллегия, где множество почётных наград досталось дизайнерам, работающим с проблемами слуховых нарушений. Но когда я внимательно их изучил, меня охватило чувство дискомфорта и возмущения.

Подход учреждения к доступному дизайну пропитан тем, что я могу описать только как «показное сочувствие» – пустым прикрытием социальной осведомленности, которое звучит совершенно фальшиво.

Что действительно выводит меня из себя, так это неизбежный дух высокомерия здоровых людей, который пронизывает эти проекты. Под блестящими концепциями и технологической сложностью лежит фундаментальное непонимание реальных потребностей сообщества людей с нарушениями слуха. Я не могу отделаться от тревожного подозрения, что инвалидность просто использовалась как удобная тема для получения наград.

Что разбивает мне сердце: несмотря на то, что программы дизайна проповедуют эмпатию, и даже после того, как я сам работал над проектами в сфере здравоохранения, я понял, что дизайнеры с нормальным слухом никогда не смогут полностью понять нужды пользователей с нарушениями слуха. Наши решения неизбежно носят подсознательный тон покровительственности. Хуже того, школы редко предоставляют доступ к реальным группам пользователей, оставляя нас проектировать в эхе предположений.

Преподаватели увлечены инновациями и концептуальной изюминкой, что приводит к нереалистичным фантазиям, которые были бы смешными, если бы они не были такими трагичными. Часто доступный дизайн становится просто ещё одним проектом для показухи – платформой для демонстрации технических способностей или билетом к наградам, созданным в полном отрыве от реальных пользователей.

В этом искажённом системе люди с инвалидностью превращаются в декорации – невидимые инструменты для демонстрации прогрессивности дизайнера, в то время как их реальные проблемы остаются в тени.