Récemment, je suis tombé sur une collection de projets primés présentés par mon collège, où plusieurs distinctions ont été attribuées à des conceptions traitant de l'handicap auditif. Mais en les examinant de près, une vague de malaise et d'indignation m'a envahi.

L'approche de l'institution en matière de conception accessible sent ce que je peux seulement décrire comme une « empathie performative » – une prétention vide de conscience sociale qui sonne totalement fausse.
Ce qui m'agace vraiment, c'est l'odeur insupportable d'arrogance valide qui imprègne ces projets. Sous leurs concepts flashy et leur sophistication technologique se cache un échec fondamental à saisir les besoins réels de la communauté malentendante. Je ne peux chasser le soupçon troublant que le handicap a simplement été utilisé comme un thème pratique pour accumuler des distinctions.
Ce qui me brise le cœur, c'est ceci : malgré les discours sur l'empathie dans les programmes de conception, et même après avoir travaillé moi-même sur des projets liés aux soins de santé, j'ai réalisé que les concepteurs valides ne peuvent jamais véritablement marcher dans les chaussures des utilisateurs handicapés. Nos solutions portent inévitablement une tonalité paternaliste inconsciente. Pire encore, les écoles offrent rarement accès à des groupes d'utilisateurs réels, nous laissant concevoir dans un écho de suppositions.
Les professeurs sont obsédés par l'innovation et le chic conceptuel, ce qui donne lieu à des fantasmes impraticables qui seraient risibles s'ils n'étaient pas si tragiques. Trop souvent, la conception accessible devient juste un autre projet de vanité – une plateforme pour exposer des compétences techniques ou une carte d'accès aux prix, créée en totale isolation des utilisateurs réels.
Dans ce système tordu, les personnes handicapées sont réduites à des accessoires – des outils invisibles pour montrer la prétendue modernité d'un concepteur, tandis que leurs véritables luttes restent ignorées dans l'ombre.
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