Qui peut comprendre, mes amis ! Je suis allé joyeusement dans un magasin physique acheter le Xiaomi 15 Ultra et je me suis directement fait avoir dans une série de pièges🕳 Cette expérience de "victime" doit absolument être racontée — 📌【Tout d'abord trahi par les 7 jours sans raison de retour】 « Les achats en magasin n'acceptent pas les retours sans raison pendant 7 jours », il faut prouver qu'il y a un problème de qualité pour pouvoir échanger ou rembourser" !? C'est quoi ça ? Les consommateurs doivent d'abord payer pour être des "inspecteurs de la qualité" ? Ils doivent se déplacer eux-mêmes. Le service après-vente et le magasin ne sont même pas au même endroit. Dans toute la ville, il n'y a qu'un seul endroit où cela est possible, les heures de travail sont précoces, et ils ferment même à midi. Heureusement que j'ai appelé avant. 📌【Problème de signal pire que celui d’un mauvais partenaire】 Le premier jour, la carte SIM était reconnue, mais dès le lendemain, plus aucun service disponible !!! J'ai essayé dans trois environnements différents : au bureau, à la maison et en chemin, sans succès. J'ai activé le mode avion et redémarré plusieurs fois, j'ai même mis à jour le système, comme un imbécile Clown. J'ai emmené le téléphone en réparation, et l'ingénieur a froncé les sourcils : « Il semble qu'il y ait un problème, mais il faut vérifier une deuxième fois pour obtenir un rapport de diagnostic » (merci au technicien qui ne m'a pas fait perdre mon temps).

📌【Le service client est aussi faible que le signal】 Quand j'ai essayé de discuter avec le vendeur, cela n'a pas marché non plus. Ils disaient toujours que c'était un problème de carte SIM, alors que j'avais déjà changé plusieurs cartes fonctionnant correctement. Le ton de leur voix était désagréable. Finalement, ils m'ont dit d'aller en réparation, et s'il y avait un problème, ils rembourseraient. J'ai obtenu le rapport de diagnostic et je l'ai envoyé à la vendeuse, elle m'a demandé si je voulais changer de téléphone. Je n'avais même pas envie de lui répondre !!! 💔Résumé : De l'attente à l'infarctus en 24 heures 1. Demandez bien les conditions de remboursement et d'échange avant d'acheter en magasin !!! 2. Ne croyez pas les mensonges du genre "l'achat en magasin est plus sûr", c'est 100 fois plus difficile de résoudre un problème qu'en ligne ! 3. La qualité et le service après-vente de Xiaomi doivent vraiment être améliorés, ce flagship coûte tellement cher et c'est un tel fiasco... Je regrette maintenant, très regrette 😕. Je vous conseille d'acheter directement via les canaux en ligne, au moins il y a une garantie sans raison. Ce "taxe sur l'intelligence" je l'ai payée pour vous, ne tombez pas dans le piège encore une fois 😭. Détester une marque commence souvent par leur attitude, je suis un "anti-Xiaomi" toute ma vie, j'aime Lei Jun mais je n'aime pas les téléphones Xiaomi.



J’ai vécu une expérience similaire avec un autre produit Xiaomi… c’est vraiment dommage qu’ils ne soient pas plus attentifs à la qualité et au service client. Les conseils de cet article sont hyper utiles pour éviter les mauvaises surprises en magasin !